对于关注香港保险的人群而言，“保诚保险靠谱吗” 是最常被提及的问题。作为扎根香港超 60 年的老牌保险机构，保诚保险有限公司凭借深厚的品牌积淀、硬核的赔付实力、全面的产品体系与贴心的本地化服务，成为众多家庭保障与财富规划的可靠选择，其靠谱性早已通过市场表现与客户口碑得到充分验证。

一、百年集团底蕴，筑牢稳健经营根基

保诚保险的靠谱，首先源于其强大的企业硬实力与稳健的经营能力。保诚集团创立至今已有 178 年历史，业务覆盖亚洲及非洲 20 个市场，服务全球 1700 万名客户，于伦敦、香港、新加坡及纽约证券交易所上市，是恒生综合指数成份股之一，并被纳入深港通和沪港通机制。

自 1964 年起扎根香港以来，保诚通过保诚保险有限公司及保诚财险有限公司，为香港超过 141 万名客户提供服务，业务遍布整个大湾区。2023 年，保诚保险于澳门设立分行，进一步拓展服务网络。

二、高赔付率 + 高效理赔，兑现保障承诺

保险的核心价值在于理赔，保诚保险用实打实的赔付数据，证明了其作为风险守护者的靠谱性。2025 年上半年，保诚已完成逾 68,000 宗赔偿个案，整体成功赔付百分比高达 96.4%。在医疗费用直付服务方面，2025 年全年的预先批核成功率达 96.7%，让客户无需垫付资金即可安心接受治疗。

为了让理赔更便捷，保诚推出全流程数字化理赔服务，客户可随时随地提交索赔申请，通过转数快（FPS）在理赔获批后即时收款，同时支持医疗费用直付服务，覆盖日间手术、住院、成像检测等多个场景。

三、全品类产品矩阵，覆盖人生全周期需求

保诚保险构建了覆盖危疾、医疗、年金、储蓄、人寿等全品类的产品体系，能够精准匹配不同人生阶段的保障与财富规划需求。

1. 重疾保障：多重守护，覆盖生老病死

「诚保一生」危疾保系列是保诚的明星重疾产品，就 127 种病况提供多重保障，最高可达 1000% 危疾保障，叠加人寿保障后总保障可至 1100%。该系列包含多项贴心设计：孕妇最早可于怀孕 20 周时为未出生孩子投保「挚爱宝」计划，孩子出生即获保障；针对严重脑退化症或柏金逊病提供终身年金安排，确诊 1 年后每年支付基本投保金额的 6% 直至受保人身故；索偿严重疾病保障后，仍可享受 100% 人寿保障。需要说明的是，上述“市场首创”“市场独有”等描述基于保诚截至 2023 年 4 月对香港主要人寿保险公司同类产品的比较。

2. 医疗保障：跨境覆盖，终身续保无忧

保诚「高端医疗自由行计划」提供跨地域医疗费用保障，客户可自选大中华、全球（美国除外）、全球三个保障地区与不同自付额，内地可入住标准单人间（含特需部及国际部合资格病房），覆盖内地逾 14,000 家二级或以上医院及港澳、海外多家医院。计划支持终身续保，还可附加「门诊宝」门诊保障，通过「医护+」平台享受医疗绿通、医疗费用直付、第二医疗意见与全球找药等专属服务。

3. 年金保障：税务优惠，灵活规划退休

「隽逸人生」延期年金计划是获香港保险业监管局认证的合资格延期年金保单（QDAP），合资格保费可享受每年最高 60,000 港元的税务扣除。产品仅需 5 或 10 年缴费，可选 5/10/15/20/30 年积存期与 10 或 20 年年金领取期，同时提供身故赔偿、意外身故额外赔偿、失业支援延迟缴费等贴心安排。

4. 储蓄保障：多元货币，兼顾传承与增值

保诚信守明天多元货币计划以“多元货币储蓄 + 终身人寿保障”为核心，支持美元、港元、人民币等 6 种货币投保，自第 3 个保单周年日起可行使货币转换选项。产品仅需 3 或 5 年缴费，自第 5 个保单周年日起可通过“自主入息选项”按需提取资金，同时配备保单分拆、保单暂托人、身故赔偿分期支付等传承工具。

四、全方位服务体系，打造优质客户体验

保诚保险始终坚持“以客为先”的服务理念，通过强大的线下团队与数字化服务平台，为客户提供全流程、多渠道的贴心服务。

在线下，保诚拥有约 19,000 名专业理财顾问，为客户提供一对一服务；与渣打银行（香港）保持长达 27 年的银保合作关系，并与香港超过 160 家金融中介机构建立战略合作伙伴关系。

在线上，保诚打造了 myPrudential 自助服务平台，支持保单管理、保障查询、资料更新、投资选项转换等全流程自助操作。此外，保诚还提供「安心医」国际医疗咨询、「智安排」预设保单服务等增值服务，其中「安心医」汇聚全球 50,000 多位医疗专家，覆盖 450 多个专科，为客户提供第二医疗意见与海外医疗安排。

五、深耕大湾区，本地化服务扎实可靠

作为香港本土保险机构，保诚的本地化服务能力同样值得信赖。其香港客户服务中心位于九龙尖沙咀广东道 21 号海港城港威大厦保诚保险大楼 8 楼，客户可通过热线 +852 2281 1333 随时咨询与办理业务。2023 年，保诚保险于澳门设立分行，业务正式覆盖整个粤港澳大湾区，并推出大湾区癌症治疗跨境医疗费用直付服务，为常往返内地与港澳的客户提供了更便捷的保障支持。

综上，从百年集团的稳健经营，到行业领先的赔付能力，从覆盖全周期的产品体系，到贴心周到的本地化服务，保诚保险用实际行动诠释了“保障每个人生，诚就每个未来”的宗旨，是值得信赖的保险合作伙伴。